发布时间：2021-09-17 14:45:42 人气：3563 来源：百鸣电销客服外包
1、首语
您好，XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?(亲，这个词还是要少用，京东是很忌讳这个字的)
2、不能及时回复话术
真的很抱歉，因为咨询的客户比较多，回复稍微慢了点，我会尽快回复您哦，谢谢您的谅解!
3、若顾客拍下未付款，做未付款提醒，并发未付款尾语。
谢谢您对XX的关注，有什么需要帮忙的您随时联系我，我是客服XX，祝您购物愉快!
4、若顾客确认购买，应力推搭配搭配产品，然后核对订单信息，告知售后条款并欢送顾客。
感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时联系我们处理，若满意，请记得5分好评以示鼓励哦，我是客服XX，祝您生活愉快!
